Suporte – Zeon Companion
Precisa de ajuda com o Zeon Companion? Escreva para hello@zeon.eco – normalmente respondemos em até um dia útil.
Perguntas frequentes
- Como consigo uma conta? Entre com a Apple ou com o Google para ter seu espaço pessoal gratuito. Para entrar na sua fazenda ou organização, o administrador convida você com um link ou código: abra o app, toque em “Inserir convite” e siga os passos.
- Esqueci minha senha. Fale com seu administrador ou escreva para nós; nós a redefinimos.
- O zeonᵃⁱ não está disponível. Em iPhones com menos de 8 GB de memória, o zeonᵃⁱ roda nos nossos servidores e precisa de conexão. Nos demais iPhones, baixe o modelo uma vez em Ajustes → Modelo de visão (o tamanho aparece ali; de preferência no Wi-Fi) ou ative Ajustes → zeonᵃⁱ → Usar modelo no servidor. As funções Produtor e Monitor não incluem o zeonᵃⁱ.
- Meus envios estão esperando. Os envios começam automaticamente com conexão. Vídeos só vão pelo Wi-Fi, a não ser que você mude em Ajustes → Envios.
- Excluir minha conta e dados. No app, em Ajustes → Excluir conta, para qualquer tipo de conta. O que continua com a sua fazenda e como pedir que seja apagado está na política de privacidade (seção 10).